Marketing aplicado ao setor de serviços
Descrição
Os alunos terão a oportunidade de compreender os conceitos básicos de marketing; compreender segmentação de mercado, diferenças entre produtos e serviços; composto de marketing para serviços; o perfil do consumidor de serviços; aprender a importância da captação de oportunidades de mercados.
Online – ao vivo
11 e 12 de novembro
(das 18h30 às 22h30)
Carga horária
8 horas
Investimento
-
Formas de pagamento:
Cartão de crédito (até 18x)
Cartão de débito Caixa
Boleto bancário
Pix
Grade Curricular:
Definição de marketing, produto e serviço. Características dos serviços. O composto ou mix de marketing para serviços. Segmentação de mercado. Tipos de segmentação de mercado. Cases de sucesso.
Ministrante:
Suzana Márcia Marangoni
Doutoranda em Agronegócios, pela Unesp de Tupã, Mestre em Administração pela USP de Ribeirão Preto (FEARP/USP), especialista em Educação à Distância pelas Faculdades COC, especialista em Marketing e Propaganda pela Unitoledo, graduada em Administração pela Universidade Federal do Mato Grosso do Sul (UFMS). Atualmente, é professora na Faculdade de Tecnologia de Ribeirão Preto (FATEC), trabalhando nas áreas de Empreendedorismo, Marketing e Gestão de Pessoas.
Pré-requisitos para participar:
Estudantes, empreendedores, vendedores e profissionais da área de serviços, independentemente de sua formação. O aluno terá que se dedicar às 8 horas de aulas on-line ao vivo, divididas em duas noites, e participar das atividades que serão apresentadas durante as aulas. É necessário uso de um dispositivo (computador/notebook/celular ou tablet) com acesso à internet suficiente para poder acompanhar as aulas.
Área do curso:
Marketing aplicado ao setor de serviços.
Público-alvo:
Atuais e futuros empreendedores, vendedores e profissionais da área de serviços, que buscam conhecer mais sobre marketing; estudantes de graduação e pós-graduação não só de Administração e Gestão de Negócios, mas também de todas as áreas, que desejam compreender melhor o consumidor atual da área de serviços.
Local:
Ao vivo pelo Google Meet